*   Envíos:

Los envíos una vez aceptado el pedido, se realizarán en un plazo aproximado de  20 días  (excepto los artículos personalizados), dentro de la Península.

Los gastos de envío los calcula el sistema de forma automática en el momento de realizar la compra, antes de formalizar el pago, solo tiene que registrarse como cliente, añadir los artículos al carro de la compra y seguir unos sencillos pasos antes confirmar el pago del pedido.

Los pagos contrareembolso, conllevan una comisión del 6%, esta comisión la cobra la empresa de transporte por gestionar el cobro en efectivo de los pedidos.

Los artículos irán embalados de forma que no se produzcan roturas o daños, en caso de que se produjeran, no dude en comunicarlo, atenderemos su petición de forma inmediata, y se le enviarán en el menor plazo posible.

En el momento de recibir el pedido, debe comprobar si existe deterioro visible en el embalaje y hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista, una vez firmado el albarán de entrega debe comprobar que todos los artículos están en perfecto. Si existe algún artículo deteriorado dispone de 24h desde la recepción para comunicarlo mediante correo electrónic.

Para garantizar un buen servicio y la disponibilidad de los  artículos se recomienda realizar los pedidos al menos en un plazo de treinta (30) dias antes de la fecha de celebración o evento.

No se aceptan pedidos con plazo inferior a veinte días (20)  antes de la celebración o evento.

    * Devoluciones:

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de siete (7)  días desde el momento de la recepción de pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del comprador.

En caso de devolución ni los gastos de envío ni los gastos de devolución serán reembolsados. 

No se admiten cambios, reclamaciones ni devoluciones pasados siete (7) días desde la recepción del pedido.

El comprador deberá comunicar cualquier desperfecto de los artículos en un plazo máximo de siete (7) días desde la recepción del mismo.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
 
No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas; en este caso los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. 

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
 

Para realizar la devolución puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 961 402 200, por correo eléctronico a info@detallesinvitados.es.

Atención al cliente : Tel. 961 402 200. info@detallesinvitados.es
Horario: L-V. De 10h a 14h.